Wo ist mein Paket?
Deine Sendungsnummer bekommst du per E-Mail, sobald das Paket unser Lager verlassen hat. Gib sie hier ein, dann leiten wir dich direkt zur Verfolgung beim Versanddienstleister weiter.
Bestellbestätigung
Direkt nach der Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Prüfe auch den Spam-Ordner.
Versandbestätigung
Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du eine zweite E-Mail mit Sendungsnummer und Link.
Zustellung
Der Versanddienstleister zeigt dir den aktuellen Status und das voraussichtliche Zustelldatum.
Ich habe keine Sendungsnummer bekommen
Die Sendungsnummer wird erst mit dem Versand verschickt, nicht schon bei der Bestellung. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Wenn nach der im Checkout genannten Lieferzeit nichts angekommen ist, melde dich bei uns — die Kontaktdaten findest du im Impressum.
Die Sendungsnummer zeigt noch keine Daten
Es dauert in der Regel einige Stunden, bis der Versanddienstleister das Paket erfasst hat. Versuche es später noch einmal.
Das Paket ist beschädigt angekommen
Bitte dokumentiere den Schaden mit Fotos und melde dich bei uns. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt — Details in unseren AGB.
Ich möchte die Bestellung widerrufen
Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht. Ablauf und Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.